Servicetekniker som sælger
Servicetekniker - En aktiv del af salget
Opgavens start var følgende:
Lederen: Det er ikke bare sælgerne der skal sælge. Serviceteknikerne kan via deres adfærd og virke, bidrage betydeligt til at kunden og slutbrugerne får præferencer for vores produkt. Serviceteknikerne er en af salgets skjulte frontspidser, hvis de bliver trænet heri. Serviceteknikerne har en utrolig viden om slutbrugeren og ders forbrugsvaner. Informationer som kan understøtte sælgerens salgsproces og i mange tilfælde starte nye salgsprocesser. Serviceteknikeren har nogle fordele som en sælger ikke altid har. De kan, hvsi de vil, få en tæt kontakt til slutbrugerne. Selvom slutbrugerne ofte ikke er de endelige beslutningstagere, har slutbrugernes holdninger til produktet, og til os som en sikker og stabil leverandør, en stor indflydelse på salgsprocessen.
Opgaven blev løst på følgende måde: klik her