KLAR Træning

Fokus på reklamerende kunder og hvordan vi genskaber gode kunderelationer.

En reklamation er en tjeneste kunden yder. Kunden giver os som leverandør en mulighed for at rette fejl og misforståelser, samt at bevare kunderelationen. Det kræver en professionel reklamationsbehandling.

Et andet område er, at reklamationer giver de bedste produktudviklings-hints en virksomhed kan få, et område der ikke må glemmes.

For flere detaljer om kurset: klik her