Sælgertræning i specifikke færdigheder Kundens indvendinger
Sælgers møde med kundens invendinger og modstande
Der er fokus på kundernes indvendinger og forandringsangst.
Kurset giver inspiration og salgstræning i brugen af spørgeteknik og indvendingsbehandling.
Kundernes modstande hindrer mange salg i at blive gennemført.
En sælger skal kunne håndtere disse ”angstfelter” hos kunderne og vide hvad der rent faktisk sker med kunden. Derved kan sælger gøre noget effektivt ved dem.
Kendskab til modstande, vil forsyne sælgeren med en lang række værktøjer der kan afhjælpe denne modstandsreaktion og dermed forøge sandsynligheder for salg.
Kurset har samtidigt fokus på kundeadfærd. Derved får sælger en bedre indsigt i hvorfor kunderne agerer som de gør.
At få kundeadfærd med som ekstra dimension i planlægningen af salgssamtalen, giver sælger værktøjer til en mere effektiv behandling af indvendinger.
For flere detaljer om kurset: klik her