Ledertræning i specifikke færdigheder Vanskelige samtaler
Vanskelige samtaler
En vanskelig samtale bliver afholdt, når der er et eller flere elementer i en medarbejders adfærd og arbejdsresultater som ikke er tilfredsstillende, eller når en medarbejder pludselig ændrer adfærd.
Samtalen er vanskelig, fordi ingen ledere definerer disse samtaler som "jubii-opgaver".
Det er KLAR Trænings opfattelse, at ledere som mener at disse samtaler er nemme eller blot noget der skal overstås, har tabt fingerspidsfornemmelserne for ledelsesjobbet. Det kan aldrig blive rutine, for hver sag er individuel og speciel.
Når det er sagt, så er der en lang række værktøjer, som kan styre samtalen på en god og hensigtsmæssig måde, med respekt for individuelle grænser.
Der nævnes på dette kursus ikke fyringssamtalerne, selvom det kan blive en konsekvens af den vanskelige samtale på sigt.
Se flere detaljer om kurset: klik her